Esta traducción se ofrece por comodidad; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.

Condiciones generales

Este Contrato de venta (el «Contrato») se celebra entre:

BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI (la «Empresa»), sociedad constituida según las leyes de Turquía, con domicilio social en ÖLÜDENİZ MAH. DENİZPARK CAD. A BLOK NO:15/2A FETHİYE / MUĞLA, Turquía (n.º de identificación fiscal: 1950703501).
Ata Travel Ltd, sociedad registrada en el Reino Unido, que actúa como agente autorizado de pagos y reservas de la Empresa.
El Cliente («Tú» o «Cliente»), que contrata los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

1. Objeto del Contrato

Este Contrato regula la venta de servicios de viaje, incluidos, entre otros, parapente, tours y actividades, prestados por BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI.

2. Condiciones generales

2.1. Aceptación de las condiciones

Al comprar un servicio a través de BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI, el Cliente acepta cumplir y quedar vinculado por este Contrato.

2.2. Legislación aplicable

Este Contrato se rige por las leyes de Turquía. En caso de conflicto, se aplicarán las disposiciones de la jurisdicción turca.

2.3. Cumplimiento normativo

Todas las actividades y operaciones las realiza BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI conforme a las leyes turcas, incluidas, entre otras, la normativa turística y las normas de seguridad.

3. Reserva y pago

3.1. Proceso de reserva

Todas las reservas deben hacerse a través de la plataforma oficial o de representantes autorizados de BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI.

3.2. Condiciones de pago

Los pagos se procesan a través de canales seguros proporcionados por BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI.

3.3. Moneda

Todos los precios se indican en liras turcas (TRY) u otra moneda aplicable, con el tipo de cambio vigente en el momento del pago.

3.4. Agente de pagos y responsabilidad fiscal

Procesamiento de pagos: Todos los pagos con tarjeta de crédito, Stripe o PayPal los procesa Ata Travel Ltd (Reino Unido) en nombre de la Empresa. Ataberk Doğanlı actúa como persona de contacto principal y representante en estas operaciones.

Cumplimiento fiscal y normativo: Con independencia de quién procese el pago, BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI sigue siendo la única entidad responsable de todas las obligaciones fiscales locales, la declaración del IVA (KDV) y el cumplimiento normativo en la República de Turquía.

Licencias: Todas las licencias operativas, incluida la certificación de TÜRSAB (Asociación de Agencias de Viajes de Turquía) y el seguro profesional de parapente, las posee y mantiene la Empresa (BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI).

4. Política de cancelación y reembolso

4.1. Cancelaciones por parte del Cliente

Las cancelaciones deben enviarse por escrito por correo electrónico o contactando con BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI, con al menos 24 horas de antelación al servicio programado. Todos los reembolsos estarán sujetos a una tasa administrativa del 10 %. Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de antelación al servicio no dan derecho a un reembolso completo.

4.2. Cancelaciones por parte de la Empresa

Si el servicio se cancela por circunstancias imprevistas, como las condiciones meteorológicas, el Cliente puede elegir cambiar la fecha o recibir el reembolso completo.

4.3. No presentación

No presentarse a la hora y en el lugar programados supone la pérdida de la reserva sin reembolso.

5. Responsabilidades

5.1. Responsabilidad del proveedor del servicio

BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI es el proveedor oficial del servicio y titular de las licencias de todas las actividades. Cualquier responsabilidad sobre la ejecución de los tours, las normas de seguridad o el cumplimiento de la legislación turca corresponde a la Empresa.

5.2. Responsabilidad del Cliente

El Cliente se compromete a seguir todas las instrucciones de BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI y a cumplir las normas de seguridad.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

6.1. Turquía

Para los conflictos relacionados con las actividades y servicios prestados se aplicarán las leyes turcas. El Cliente acepta resolver dichos conflictos ante los tribunales turcos o los organismos de arbitraje turístico que correspondan.

7. Datos de contacto

Empresa: BZCE TURIZM EMLAK INSAAT DANISMANLIK TAAHUT TICARET LIMITED SIRKETI Dirección: ÖLÜDENİZ MAH. DENİZPARK CAD. A BLOK NO:15/2A FETHİYE / MUĞLA Representante autorizado: Ataberk Doğanlı Contacto: 0533 923 09 63

Reconocimiento y aceptación

Al realizar la compra, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos de este Contrato.